“房帮宁”上线 做好有事即办 有问即答 宁点即查 知难即帮

由南京市住房保障和房产局精心打造的线上线下相结合的综合性服务品牌——“房帮宁”于12月10日正式上线。记者了解到，“房帮宁”包括线上房产业务办理、政策咨询、事务查询，也包括线上报事报修等服务功能，首批将“走进”300个住宅小区。

据了解，“房帮宁”在南京市房产局的官方微信公众号“南京房产微政务”上，市民只需要关注公众号就可以使用。目前上线的“房帮宁”一期功能包括“有事即办”“有问即答”“宁点即查”“知难即帮”四个版块。

“有事即办”——汇聚了所有涉及公共服务的系统，方便企业及老百姓办理相关事项，包括：宁小通、宁慧租、智慧家园、人才安居、智慧房安、租赁补贴申请等。

“有问即答”——包括三方面功能，其一，解答政策咨询;其二，提供办事指南及咨询电话;其三，提供业务查询功能，含商品房预售许可查询、经纪机构公示、租赁企业公示、经纪及从业人员公示、个人保障查询、白蚁防治单位等。

“宁点即查”——市民可对物业小区、房产中介、租赁企业、商品房在售楼盘进行“点名”，主管部门会根据点名情况，对热度高的企业和小区项目进行线下检查。首期上线的点查安排为：在售楼盘目前有112个备查，每月的“点查”计划是8个，检查重点是“无证销售”“售后包租”“捂盘惜售”等。租赁企业目前有749家备查，每月的“点查”计划是15个，检查重点是“无理克扣租金押金”等6项。房产中介目前有2014家备查，每月的“点查”计划是15个，检查重点是阴阳合同、捆绑收费、虚假房源等。首批300个物业小区是目前小区类的备查库，每月的“点查”计划是30个，检查重点是环境卫生、设施设备、收费公开等3项。

“知难即帮”——包括物业小区报事报修、白蚁防治等，其中物业报事报修通过“智慧家园”打通企业端。据悉，首批300个试点小区的居民在平台完成实名认证后，就可以通过这个模块直接发起线上报事报修。

(扬子晚报 记者 马祚波)

关键词： 房帮宁 服务 住房保障 政策