未来凯迪仕是否会布局智能场景化？

智能门锁行业在经历2015年开始的“千锁大战”，迎来了近4年的资本狂欢，此后便陷入一段时间的沉寂，只有极少数品牌能够继续得到投资方的青睐。

前不久，智能门锁品牌凯迪仕(Kaadas)完成了1亿美金的B轮融资，由兰馨亚洲投资集团领投，同创伟业、前海互兴跟投，刷新了智能门锁行业最高融资金额。据悉，这些资金主要用于支持凯迪仕未来发展，研发投入、生产制造投入、品牌投入、人才投入和渠道建设等。兰馨亚洲管理合伙人李基培也阐释了投资凯迪仕的原因，称该公司是中国唯一一家具备从产品定义、自主研发、制造、全渠道销售和品牌运作产业链一体化的智能门锁企业。

不过获得巨额融资的高光背后，2019年年末顶固集创对凯迪仕的全资收购案，因后者存在“与第一大客户之间异常资金往来、营业收入存疑”等问题，被证监局叫停，凯迪仕的产品质量也多次遭遇消费者的差评。除了品牌本身遭遇的一些问题，凯迪仕作为专业智能门锁企业，不仅需要面对同类企业的竞争，还要与跨界品牌在IoT上一较高下。这家成立仅8年的智能门锁品牌，如何在产品功能、技术等方面有所突破，在很大程度上将影响其在这一市场的未来发展情况。

借假洋品牌崛起

智能门锁在国内市场的发展历史仅有30年左右，经历了卡密锁时期(1989年-1999年)、指纹密码锁时期(2000年-2010年)、智能锁时期(2011年-2016年)，目前处于智能场景化时期(2017年至今)，产品形态也从磁卡感应式电子锁、指纹电子锁等单机锁，向管家智能锁、联网智能锁等产品类型升级，产品功能和外观设计更加丰富。

从智能锁时期开始，这类产品的应用场景从酒店设施端向家用场景转移，凯迪仕也正是在这一时期诞生。这一时期不仅出现了亚太天能、德施曼、海贝斯、豪力士等专业智能锁品牌，雅洁、巨力、名门、通用等传统五金锁具品牌和美国的耶鲁、韩国的盖特曼等外资品牌也开始布局中国市场。

凯迪仕成立于移动互联网行业刚刚起步的2013年，彼时人们获取信息的途径还远没有现在丰富，因此消费者在购买产品时，也无法对品牌宣传信息的真假进行甄别。2014年前后，凯迪仕曾经有过一段自称“德系品牌”的历史，当时很多自媒体将其与德施曼并称为德系知名品牌，但实际上凯迪仕却是一个成立于深圳、彻头彻尾的国产品牌，不仅在企查查上无法查到任何德国企业控股的信息，而且其指纹锁的核心部件指纹采集器也并非来自德国，而是来自瑞典FPC公司。

在凯迪仕的官方微博上，甚至能找到其“德系品牌”的宣传

国人对德系精工的认可，无疑为这个成立时间尚短的品牌奠定了定位中高端市场的基础。2017年，凯迪仕又借明星刘涛的代言，进一步打开了品牌知名度，撕下了“假洋牌”的标签。目前从凯迪仕的官网上，已经看不到有关德系品牌的相关宣传，取而代之的是“专注于智能锁领域，是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，是国家高新技术企业，总部位于中国深圳”这一介绍。

产品质量遭质疑

智能门锁行业自2015年“千锁大战”以来，除了凯迪仕、德施曼等专业智能门锁品牌外，鹿客、云米、联想、360等互联网品牌也加入到这一市场的竞争中，消费者可选择的品牌数量更加丰富。不过，激烈的市场竞争，也导致智能门锁产品质量鱼龙混杂，其中就有目前在市场中占据头部位置的凯迪仕。E侠君注意到，该品牌曾被检测出产品存在安全问题，其产品质量至今也被一些用户所诟病。

2019年，北京、天津、河北三地消费者协会曾委托相关机构对网售的28个品牌的38款智能门锁进行测试，结果发现38款产品或多或少都存在安全性风险。其中，凯迪仕型号为5005的产品被检测出存在IC卡可被破解和复制的问题，型号为5155 Alock的产品在使用假指纹时可被解锁，密码逻辑等级仅为中。

在黑猫投诉上，E侠君也发现了一些关于凯迪仕产品质量问题的投诉。其中，产品在使用一段时间后耗电严重，需要每月至少更换一次电池，是消费者反馈的一个共性问题，一些产品甚至出现过新电池的电量只能维持三天的情况。有用户反馈称，年后电子锁开始出现耗电严重的问题，更换多种电池、售后人员也更换过两次电路板，但耗电的问题并没有得到解决。“每个月更换四次电池，一次八节，仅更换电池就需要100元左右。”也有用户反馈，其购买的产品在关门后显示未锁门，需要多次开关门才能恢复正常。

此外，凯迪仕在安装和售后方面也存在诸多问题。不少消费者反映，其购买的智能门锁产品在使用出现故障后，出现过与客服沟通得到的反馈极慢、责任互相推诿的情况。也有用户反映，安装人员不专业，导致其门和门框被暴力损坏。

凯迪仕在产品质量、安装和售后三个方面所暴露出的问题，无疑会影响到消费者对于产品的口碑传播，而对产品的负面评价，也在一定程度上会影响到潜在消费人群对于该品牌的信心。如何解决这三方面的问题，显然是其现阶段需要考虑的。

面临跨界品牌冲击

中国智能门锁市场经历了2015年至2018年的高速增长，在2019年出现小幅下滑后，2020年又再次恢复增长。洛图科技显示，2020年中国智能门锁销量为1640万套，同比增长17%，而市场增长的恢复，主要来自于零售市场的快速发展。

智能门锁市场之所以能够保持较高的增长速度，取决于中国市场极低的整体渗透率。全国锁具行业信息中心公布的数据显示，2019年中国智能门锁渗透率为7%，而韩国渗透率高达70%，欧美国家渗透率达到50%。因此智能门锁也被视为在中国市场存在巨大的增长空间，一些跨界品牌也在近几年进入到这一市场中。

智能门锁自指纹锁时代开始，在技术提升方面逐渐触及天花板，再加上该品类本身技术门槛较低，各品牌产品在技术方面的差异化特征并不显著。去年凯迪仕推出的K20-F新品，具备人脸识别摄像头、指纹传感器、数字键盘区等部件，分别对应人脸识别、指纹锁、数字锁等功能，不过这些功能已在市场中出现多年，除去上述功能，各品牌似乎也很难找到其它可挖掘的技术点。

因此，智能门锁也从技术发展范畴中跳脱出来，将智能场景化作为目前的行业发展方向，借此来推动用户对智能门锁的需求。在智能家居的畅想中，智能门锁将作为IoT的入口，比如用户可以通过智能门锁远程开启或关闭灯和家电产品，而这些功能的实现，其背后需要打通智能门锁与室内家居产品的通路，涉及到的问题将不仅仅局限于智能门锁这一单品。

不过，对于凯迪仕等专业智能锁品牌来说，对比具备IoT优势的跨界品牌，布局智能场景化似乎有着不小的难度。从去年凯迪仕公布的新品介绍来看，产品功能仍局限在智能门锁本身，并没有提及IoT相关的概念，也未发现借其它科技品牌的技术，拓展IoT场景布局的迹象。未来凯迪仕是否会布局智能场景化，或是选择其它细分锁使用场景，这些问题可能还需要一段时间才能给出答案

关键词： 凯迪仕