巨头抢滩下沉市场苏宁零售云深耕秘诀

提起下沉市场，第一反应是什么?质量参差不齐的“杂牌货”，聚在街头刷手机的小镇青年，抑或是逐渐觉醒的“金矿”购买力?

随着近日央视《品牌行动》的镜头对准三年突破6000家门店的苏宁零售云，带领我们打破刻板印象，看见一个在县镇青年创业和县镇经济发展下，更真实、更蓬勃的下沉市场。

小镇青年当老板 门店也能“互联网化”

十年前，县镇青年一提到就业创业，首先想到的便是到一二线大城市的工厂打工、做生意。而近些年，越来越多的年轻小伙儿从大城市回到家乡创业，在自己熟悉的地方实现事业抱负，苏宁零售云老板中便活跃着这样一群县镇青年。

2020年6月16日，苏宁零售云第6000家门店在浙江省义乌市佛堂镇盛大开业，这也是老板王向正的第二家店。

谈起创业以及和零售云的缘分，王老板感慨颇多。他早年在外做外贸生意，却因缺少品牌优势赚得很少。也曾随着互联网浪潮尝试过开网店，但同样因为缺乏核心竞争力无奈闭店。后来，他在浙江金华画水镇开设了第一家零售云门店，并在苏宁零售云的助力下得以实现店铺的互联网化重塑，使之变得“洋气”不少，“一个店面，同时做线上线下两个平台的生意，这下真的感受到‘互联网化’了。”

据苏宁杭州大区总经理郁义龙介绍，王老板的这家零售云店占地300平左右，年销量达500万以上，占到当地30%市场份额。挣了钱的王老板尝到了“触云”的喜悦，并一鼓作气开出了自己的第二家零售云店。

在他第二家门店开业之际，面对央视记者的采访，王老板对自己的第二家门店同样充满信心，也十分感激苏宁零售云这棵“大树”的作用：“疫情期间，借助苏宁零售云的微店、社群营销，我的门店搬到了网上，直播带货成了制胜法宝，顾客在线下单，苏宁一键发货。”为了应对市场竞争，提升门店曝光率，像王老板这样的一批零售云老板都化身“小镇李佳琦”主动做直播带货，通过社群传播和系列营销活动，为门店生意迅速破局，也通过在线化的方式保障了当地居民的消费生活。

巨头抢滩下沉市场苏宁零售云深耕秘诀

在获客成本日益高涨、一二线城市流量红利逐渐消失的今天，有着6亿人口的下沉市场，成为各零售电商巨头争抢的“香饽饽”。尤其是疫情发生以来，下沉市场更加成为巨头们挖掘新机遇的“战略要地”，如何升级下沉市场发展战略，成为摆在每一位“玩家”面前的重要课题。

依托全场景智慧零售生态布局，苏宁将线下门店进行互联网化重塑，聚焦商品供应链和服务能力，在下沉市场率先打响价值战和服务战。通过3年持续深耕，苏宁零售云门店在全国已突破6400家。按计划，苏宁零售云至2020年底将达到8000家店，2021年门店规模有望突破12000家。

而这一可观的数字背后，正是苏宁对用户及市场的深刻洞察和实践：一方面，长期面对品质欠佳的商品市场，县镇消费者对高品质的商品及服务有着更为迫切的需求;另一方面，下沉市场中的消费者虽然收入水平不如一二线城市，但由于房价和物价都相对较低，其可支配收入和存款相对较多，在优质的商品及服务面前，其潜在的消费力将得以释放。

数据显示，在线下实体行业受疫情冲击的时候，苏宁零售云仍实现逆势增长，在4、5月份均保持了超100%的规模增长速度，每月开店超400家，二季度销售规模同比增长 127.57%，618当天，零售云门店销售增长率更是高达416%，远超行业平均水平。可以说，无论是开店速度还是经营状况方面，苏宁零售云都经住了外部市场的严峻考验，下沉市场也再一次展现了自己的巨大潜力。

正如苏宁零售云集团总裁助理刘怀力所言：“苏宁零售云加速在线化，让商品流通更高效，消费者买得更便宜，老板更赚钱，更省心。”苏宁零售云通过将苏宁的品牌、供应链、物流、金融、科技等能力赋能商户，引领下沉市场零售体系变革。不仅让商户能够省心当老板、多赚钱，同时将好产品、好价格、好服务带给更多的县镇消费者，更加精准地满足其多样化需求。

可以说，苏宁零售云已成为助力县镇市场消费复苏的重要引擎，并带动更多县镇产品上行，更多县镇青年返乡，唤醒下沉市场的经济活力。

关键词： 苏宁