冰箱大屏和娱乐功能很“鸡肋”?用户们都说了什么呢?

“智能”让家电看起来更有“未来”科技感，作为家庭几乎必备的“大件”，冰箱的智能化也在持续推进中，大屏互动、菜谱推荐、食材管理……当然还有智能保鲜。

根据钉科技一段时期的观察，提及智能化，冰箱品牌一度跳不脱“嫁接”的思路，比如屏幕的搭载以及后续的视频、娱乐功能的提供，一度有观点认为，这样的所谓“智能”，用户并不会埋单。但从钉科技浏览电商平台用户反馈的结果来看，事实至少不是完全如此。

钉科技编辑在浏览评论的时候注意到，还是有不少用户乐于在冰箱大屏上看看剧、听听音乐，“娱乐”设计貌似也不是完全不靠谱。

用户对于大屏的搭载和大屏娱乐有诟病，却基本不在屏幕搭载和功能设计本身，而是主要在体验不够好(屏幕差、功能少等等)。这类评价，其实恰恰说明，部分用户即便对于大屏娱乐本身也是接受的。

用户吐槽的不是大屏娱乐本身，其实是体验太差

那么，用户们都说了什么呢?

比如，有用户在一款产品的评论中指出：“电脑显示屏不是高清，系统不开放不能用很多已经有了会员，比如爱奇艺之类的，最糟糕的是喇叭音响，简直*块的手机都不如”。

还有用户也对系统开放程度不满意，希望可以安装App：“就是ai大屏里面的系统再优化点就好，起码可以自己装些app，里面只能用内置好的几款app，应用范围有限!等后期更新系统吧”。

有用户这样说：“冰箱显示屏不灵敏，触摸不灵敏，打不上字”。

有用户指出了智能屏幕死机、功能单一等问题：“刚买回来 听歌触屏 死机… 点什么也不是太智能”。追评：“奶奶用来看菜谱 电视 就是程序太单一还可以看天气”。

冰箱大屏与大屏娱乐，有些用户表示其实很喜欢

其实，还有不少用户表示，对于冰箱大屏娱乐有一定需求，冰箱大屏也带来了一些不错的体验。

创维WX415Pi这款产品的评价中，就有用户指出，做菜可以边看菜谱边做饭很方便：“最主要还有21寸的大屏，可以连上WiFi上网。对我这个做饭靠菜谱的人太实用了，做饭娱乐两不误”。

有用户说：“可以看电影，听歌，看~，以后在厨房做饭不寂寞，功能可以说是很强大”。

云米BCD-450WMLA这款产品中，有用户表示，边做饭边煲剧比较享受，能够开开心心做饭：“可以看电影电视剧，非常方便，操作简单，屏幕有天气预报，边做饭边煲剧，享受呀，老婆开心极了，以后去做饭都是开开心心的”。

也有用户表示，冰箱大屏搭载的功能，都能用得上：“能播放音乐以及视频，目前音乐软件是酷狗，视频软件是爱奇艺。留言板功能、还有很多菜谱日常推荐，都能用的上”。

海尔BCD-451WDIYU1这款产品的评价中，有用户对于能够看菜谱学做菜比较满意：“中控屏的功能也强，看电影，看电视，听音乐，关键是有菜谱可以学做菜”。

也有用户对食材的管理比较满意：“屏幕就是一台小平板电脑，功能强大，可以看影视、听歌、查菜谱、、、，最秒的是可以帮你管理食物”。

美菱BCD-570WPUCP，有用户说：“最满意的是冰箱的娱乐功能，可以听音乐，电台，里边也有很多儿童故事如十万个为什么，童话故事等，孩子在餐厅吃饭的时候听一下故事增长知识也是不错的。和京东账号关联后也可以在里边直接购物。还有天气预报，留言板，食物到期提醒，根据食材推荐菜谱，菜谱视频等功能。”

云米BCD-412WMLA的用户对屏幕内的娱乐功能还是比较满意的：“尤其那块屏幕，真的很吸引人，而且很好玩，有关冰箱的信息都在那块超大的屏幕上显示，互联网冰箱，可以追剧，听歌等等”。

也有用户表示，可以满足孩子，同时也能让吃饭时不那么无聊：“可玩性主要就是这大屏幕了，孩子喜欢。而且吃饭时候可以看视频了”。

云米BCD-525WMLA(U2)，有用户说：“屏幕清晰度较高，放在里面的照片显示的时候都很清晰。影音播放是内置的爱奇艺，在厨房的时候随时可以播放电视电影。音乐一般，不过毕竟只是冰箱的附加功能，知足啦!”

综上来看，对于冰箱搭载大屏以及大屏娱乐，用户也算是“萝卜青菜，各有所爱”，但至少，从部分评价来说，还不算是完全不靠谱，或许这就是所谓的“存在即合理”吧。

想让冰箱大屏体验更能被接受，还得用点智慧

当然，钉科技认为，就大屏和大屏娱乐等，冰箱品牌需要在两方面下功夫：

其一，完善智能系统，深化服务能力。

用户大多提出智能系统较为封闭，无法安装App，这也使得使用场景受限，虽然冰箱产品未必需要如同手机一般，开放所有的App安装，但加入应用商店，可以让用户自主选择更多的实用程序，并非不可行。

当然，这同时会考验产品背后的服务能力，更多的能力也需要更多的合作。

其二，提供更好硬件，做好软硬结合。

硬件方面，同样存在不足，但还不在提供保鲜能力的产品主体，而主要在作为智能交互部分的屏幕方面，提供更好的硬件，在灵敏度、反应速度上做出改善是必要的，同时要做好软硬结合。

同时，钉科技认为，在智能方面，赋予更多实用价值会更好，比如，去年以来，一些配备大屏的智能冰箱，并没有将屏幕局限为娱乐的载体，而是更聚焦延伸服务的价值。很多用户其实也提到了查询菜谱、食材管理等等，这些更为实际。

钉科技认为，一个比较好的方向是，屏幕与冰箱能够拆分和组合。

钉科技注意到，今年4月末，创维就推出了旗下第一个“公共屏”小屏设备Swaiot PANEL移动智慧屏，它可实现跨屏交互、智控家电，还可智慧赋能无屏设备，为用户提供可视化界面。就冰箱而言，这块屏就可以解决一些问题。未来，这或许会成为新趋势。

关键词： 冰箱