从索菲亚、欧派、尚品宅配三年业绩报表做分析

摘要：消费者作为定制家居行业的衣食父母，是驱动其成长和持续创新的核心与原点，所有的发展与突破都离不开用户的满意度和口碑。

2019年定制家居正式步入成长期的中后阶段，通过整理欧派家居、索菲亚家居、尚品宅配三家定制家居上市企业近三年来的年度报告发现，定制行业头部品牌的整体增长速度均呈明显放缓趋势。

1、欧派家居

2、索菲亚家居

3、尚品宅配

透过报表不难看出：

01、

增速放缓的背后是定制家居品牌竞争愈演愈烈

此前，有分析显示：欧派、索菲亚、尚品宅配总体业绩不到整个定制家居份额的10%左右。可见定制家居作为家具行业的一部分，至今仍处于高度分散的状态，并且品牌在行业中所起到的壁垒作用并不大。

加上如今行业整体增速放缓，渠道红利效应不断减弱，同时单品类竞争日趋同质化，定制家居正经历着严峻的洗牌期。第二第三梯队品牌的快速发展一定程度瓜分了头部品牌在定制家居市场的份额，行业整体增速放缓恰恰反映定制家居品牌竞争日趋激烈。

这也就意味着接下来定制品牌要想发展，光靠比拼规模与生产效率，已经远远不够，如何满足终端消费者个性化需求以及提供良好服务将成为企业发展的关键。

定制企业转型求突破需谨慎，盲目跟风不可取

在定制行业竞争加剧的背景下，大家居、整装等逐渐成为新的“风口”。从目前来看，许多定制企业早已开始拓宽品类矩阵，来实现差异化竞争和客单价的提升，从而扩大自身市场份额。

至于实际转型结果如何，我们先来看看欧派、索菲亚、尚品宅配2019年的财报情况：

索菲亚

尽管索菲亚“大家居”战略已提出多年，但2019年主要收入还是来源于衣柜。2019索菲亚年报显示，衣柜业务营收61亿，占比82.9%。

2019年年底，索菲亚宣布品牌战略升级为：柜类定制专家，以致敬索菲亚39年专注柜类定制!足以可见大家居目前还只是行业发展的趋势，趋势不等于战略，更不等于模式。

就连索菲亚都只在大家居浪潮里短暂试了一下水，又重新回到了岸上。这是对自身能力的一种理性回归，也是对其他定制品牌盲目转型的一次警示。

另外，就柜类定制而言，衣柜和橱柜是两个主要入口，占据其中任意一个，都可以起到为其他柜类业务甚至相关业务导流的作用，因此如果索菲亚能够聚焦到衣柜业务上，不仅可以与其主要竞争对手欧派、尚品宅配等形成区隔，同时也可以为其他相关业务导流，从而“以退为进”，真正谋取在定制家居上的领先地位。

尚品宅配

尚品宅配在整装方面的践行一直以来都可圈可点。2017年底，尚品宅配率先在行业开启整装浪潮，HOMKOO整装云的横空出世，在业内打响了整装的第一枪。2019年尚品宅配的年报中显示，其中整装业务营收贡献4.3亿，占比5.93%，相比同期增长了121.62%。截至2019年12月31日，尚品宅配HOMKOO整装云会员数量有2497家,目前HOMKOO整装云已成为业内会员数量、会员区域分布领先的整装赋能平台。

据悉，2019年尚品宅配依旧高度重视创新发展，持续提升设计、营销、生产、供应链、施工方面的技术壁垒，通过核心科技驱动整装发展

。尚品宅配在整装方面取得的成绩，和本身强大的设计与技术基因不无关系，而这些都是长期布局的结果，非一般定制企业可实现。

欧派家居

欧派家居作为定制家居行业名副其实的“大哥”，入局整装的时机恰到好处。其在橱柜、衣柜、卫浴、木门、全屋定制等品类布局完善之时切入整装领域，以绝对的实力持续领跑行业。

2019年欧派第三季度业绩报告显示，经过一年的发展，欧派整装大家居已达到251家。

而欧派家居在2019业绩预告中也曾提到，整装业务对2019年欧派总营收贡献较大，预计可突破8亿总额。

面对多品类集成、大家居、整装、拎包入住这一系列新变化、新趋势，头部品牌无疑为众多中小定制家居做了很好的示范与带头作用。但大家需要注意的是，在尝试转型之前，一定要综合衡量自身实力，保持定力，选择最舒服的生态位。

激烈的市场竞争，将倒逼定制家居业回归本质

不难发现不论是整装、大家居、还是全屋定制、拎包入住等，这些行业变化的出现都是基于为消费者提供更便捷的一站式服务。而定制家居之所以可以打败传统家具，很重要的一条就是它始终围绕消费者不断进行创新。在这一点上，头部品牌应当为行业树起榜样。

2019年尚品宅配推出的第二代全屋定制模式，突破以橱柜 +衣柜为核心的全屋柜类定制，实现家装主辅材、装配式背景墙、全屋定制家具及配套家居产品、电器等家居全品类的一站式配齐，同步实现生活美学定制、消费互联网与工业互联网无缝衔接、AI智能交互云设计、智能家居解决方案等功能。不得不说，第二代全屋定制模式的推出为众多定制企业在软装&硬装领域的延伸布局提供了新的可能性。而定制行业的发展也需要这样的创新去突破目前整体发展所遇到的瓶颈。

未来，定制品牌要想抢占市场，必须将服务的本质无限贴近于消费者。这是定制家居发展的表现，也是市场竞争的结果。

行业“钱”景可期，重要的是重振消费者信心

随着居民可支配收入的提升及消费者观念的转变，城镇化建设的稳步推进，以及城市住房的刚性需求和庞大的存量房，加上二次装修家居产品升级换代市场，未来定制家居总体份额还将不断扩大。

但消费者对定制家居的消费信心，还需厂商齐心协力，共同打造。不要让定制家居中的变化变成模块，参与成选择题，个性变成挑选图库，当消费者被折腾一番，发现房屋里堆满了推荐的套餐、平庸的产品和麻烦的服务，也许就会丧失了欲望、失去了参与的热情。

最后，不论行业竞争如何激烈，定制厂家与经销商始终要记住，消费者作为定制家居行业的衣食父母，是驱动其成长和持续创新的核心与原点，所有的发展与突破都离不开用户的满意度和口碑。

关键词：