万能的12315 全屋定制家具依旧可以拨打12315维权哦

现在的人在选择家具的时候，大部分都会选择全屋定制家具。如果您不知道应该如何选择全屋定制家具的话，可能会在全屋定制的过程当中出现一定的问题，这个时候我们是需要维护自己的权利的。所以今天会针对于全屋定制应如何维权的问题做详细的介绍，然后再来看影响全屋定制性价比的因素都有哪一些。

全屋定制应如何维权

如果是在网上购买的话，首先要在网站上发起售后维权，然后再拨打12315，还要去12315网站上进行投诉，其次还可以到法院进行起诉。

1.向购买网站发起售后维权，并要求小二介入如果题主的全屋定制也是从网上订的，那么平台介入是比较好的维权方法。

2.拨打12315电话，这里需要注意，如果网购产品，需要在店铺首页点击店铺名称，查看店铺注册信息，公司注册在哪里，就打哪里的12315电话。例如是公司在石家庄，就打0311-12315我的一个朋友就有这个经历，打了13215电话以后，是家具厂当地的相关部门接待处理的，三天之内就给了答复，而且不停地电话沟通协调，最后的商家道歉和赔付都是在电话那头有机构人员监督的情况下进行。朋友也对相关部门的处理效率大为改观。

3.上12315网站投诉这里划重点!打电话不如去网站!无论是装修、家具甚至任何商品服务的商家售后维权，都可以登录全国12315平台在线投诉。网站效果常常大于电话，投诉商去网站比打电话快。因为12315电话是属于地方管辖的，但是12315网站是全国统一网站，有硬性要求答复时间，基本你把问题写清楚，一定会有答复，如果对处理结果不满意，60天之内还可以提出复议!

4.法院起诉如果遇到有假冒伪劣问题，也可以先到国家支持的检测机构送检，然后用有法律效力的报告进行起诉。但是起诉肯定是需要一定时间成本的，所以优先选择前面的方式。维权其实最重要的凭据，就是你签订的合同。所以我们在签订家具购买合同的时候，大到主料、安装、时限、售后，小到底板背板、五金、胶水，全都要问清楚写明白。其次就是你们在线聊天的证据或有电话录音和其他书面的证据。商家必须承认他承诺过的质量和服务，才能用于投诉和起诉。

影响全屋定制性价比的因素

1、品牌口碑，

品牌知名度并不是做出越多的广告营销推广，而是品牌在市场中的口碑。因为，全屋定制行业也是服务于客户的，客户说好才是一个品牌好最为直接价值代表，也是衡量全屋定制性价比高的标准之一。

2、产品质量，

论哪位消费者选购产品都是首要素就是选择质量过关的，之后再考虑其他价格、颜色、风格等，因此质量好是全屋定制性价比的重要标准。

3、售后服务，

目前诸多消费者都是会选择售后服务好的品牌，让消费者能放心购买，放心的使用，从而品牌的口碑也会好。

关于全屋定制应如何维权这个问题，如果您是在网上购买的话，首先要做的就是去所购买家具的网站上做一个售后维权。当然我们也是可以拨打12315，或者是去12315的网站上进行投诉的，如果实在不行的话，那只能通过法院进行起诉来维权了。关于影响全屋定制性价比的因素这个问题一共有三个方面，第一是品牌口碑，第二是产品质量，第三是售后服务。

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